Alt om bestille
Hvordan fungerer bestillingsprocessen?
1. Vælg dit ønskede produkt(er) og bestil dem online (eller via email)
2. Godkend den digitale korrektur, som du modtager
3. Efter din godkendelse starter vi trykprocessen
4. Dine gaver leveres på den aftalte leveringsdato
Spørgsmål under bestillingen? Kontakt os direkte på 0342 745 770.
Hvordan kan jeg indtaste et tilpasset antal stk.?
Gå til produktsiden og brug menuen til højre. Klik på blyanten bag ‘Antal stk.’ og indtast manuelt det ønskede antal stk.

Jeg kan ikke se mit logo på ordrebekræftelsen/tilbuddet – er det korrekt?
Ja, på ordrebekræftelsen og tilbuddet bruger vi standardbilledet, som vises ved produktet. På den digitale korrektur vises produktet med det logo, du har leveret.
Jeg har uploadet mit logo under bestillingen, men jeg kan ikke se det på produktet.
Det er korrekt. Du modtager den digitale korrektur hurtigst muligt på mail, efter du har gennemført din bestilling.
Kan jeg se et eksempel på mit trykte produkt?
Ja. Efter bestilling modtager du en digital trykprøve via e-mail. Her kan du se, hvordan produkterne bliver trykt med dit logo eller tekst. Først efter din godkendelse starter trykkeriet med trykprocessen.
Vil du vide mere om den digitale trykprøve? Læs om det i denne blog.
Kan jeg anmode om en trykt prøve?
Det er ofte muligt efter aftale, men vær opmærksom på, at der kan være ekstra omkostninger.
Hvordan kan jeg anmode om en (gratis) prøve?
På produktsiden under rullemenuen "Antal stk." kan du vælge "prøve". Her fremgår også prøveomkostningerne.
Laver du en ordre baseret på den modtagne prøve? Så bliver prøveomkostningerne trukket fra ordreværdien. Du modtager en kode sammen med din prøveanmodning, som du kan indsætte i bemærkningsfeltet ved din bestilling. Prøvebeløbet bliver automatisk modregnet på fakturaen.
Kan jeg stadig ændre den ordre, jeg allerede har afgivet?
Det kan stadig lade sig gøre indtil godkendelsen af trykprøven. Kontakt vores salgsspecialister via kontakt.
Hvordan afgiver jeg en genbestilling?
Gå til afsnittet "Ordrer" i din online Greengiving-konto, og vælg den relevante ordre. Klik på "bestil igen", så kan du placere den samme ordre igen. Det er også muligt at gøre dette via e-mail, f.eks. med den person, du tidligere har haft kontakt med, eller via info@greengiving.dk.
Bemærk: Hvis du ønsker et andet antal eller en anden trykning, er det bedre at kontakte os direkte.
Bliver det automatisk en ordre, når jeg har godkendt tilbuddet?
Nej, ikke automatisk. Vi opretter ordren i systemet, og derefter modtager du en ordrebekræftelse.
Hvor kan jeg se status for min ordre?
Hvis du logger ind på vores hjemmeside (øverst til højre i headeren), kommer du ind i portalen. Her kan du finde alle oplysninger vedrørende din bestilling og dine personlige oplysninger.
Hvordan opretter jeg en konto?
Så snart du anmoder om et tilbud eller afgiver en ordre, oprettes der automatisk en konto. Du kan også registrere dig her og oprette en konto.
Glemt adgangskode? Anmod om en ny adgangskode her.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Klik på 'Glemt adgangskode' på login-skærmen. Du vil derefter modtage en mail med instruktioner til at nulstille din adgangskode. Du kan også kontakte os direkte via mail, så hjælper vi dig videre.
Har I en fysisk butik?
Nej. Du kan dog besøge vores showroom i Barneveld, hvis du er interesseret. Aftal venligst et møde med en af vores salgsspecialister.
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål?
Vælg her alle dine kontaktmuligheder

